服务项目:

三包服务             技术咨询               配件保修

 

 

1、 对于客户能自行修复的轻微故障,24小时内与客户电话沟通,指导解决。
2、 对于客户能自行修复需公司提供配件故障,48小时内快递发出相关配件。
3、 对于需专业维修人员解决的一般故障,24小时内告知客户,72小时内安排相关服务人员到现场。
4、 对于影响到车辆正常运行的故障,48小时内安排服务人员现场解决。
5、 对于正常产品升级或保养服务,提前一周电话告知,约定实施时间。 

 

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